Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Como pedir
Envie um e-mail para contato@chalescuritiba.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:
- Nome completo
- Telefone usado na reserva ou no atendimento
- E-mail, se tiver usado algum
Você também pode pedir pelo mesmo WhatsApp em que fomos contatados, escrevendo "quero excluir meus dados".
Prazo
Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é excluído
- Cadastro: nome, telefone, e-mail e documento
- Histórico de mensagens do atendimento
- Consentimentos e preferências de marketing
O que precisamos manter, e por quê
Alguns registros não podem ser apagados de imediato por exigência legal:
- Reservas com pagamento: mantidas por 5 anos para fins fiscais, na forma mínima necessária.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Nesses casos os dados ficam restritos ao cumprimento da obrigação legal e não são usados para contato, marketing ou qualquer outra finalidade.
Só sair das comunicações
Se você quer apenas parar de receber ofertas, sem apagar o cadastro, responda SAIR em qualquer mensagem nossa ou escreva para contato@chalescuritiba.com. A remoção é imediata e não afeta suas reservas.